On her 13th birthday, a young witch named Kiki must fly away from home to a new city to find her niche in life. Accompanied by her chatty cat, Jiji, she starts a flying service and discovers lots of fun-filled escapades and meets plenty of new friends.

Kiki on üç yaşındadır ve yakında bir cadı olacaktır. Ailesinde annesinden cadılığı üzerine devralacaktır. Ancak öncelikle bir testten geçip kendini ispatlaması gerekmektedir. Bu test, kendi seçeceği bir şehirde bir sene süresinde kendi başına yaşamasından geçmektedir. Bir akşam ailesiyle vedalaşarak yaşayacağı şehire doğru harekete geçer. Artık deniz kenarındaki sevimli bir sahil kasabasındadır. Ve onun çok önemli bir görevi vardır.