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Information technology-enabled global customer service
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Auteur 
Reponen, Tapio. IGI Global eBooks IGI Global
Numéro de cote topographique requis 
HF5415.5 .I54 2003E
ISBN (Numéro international normalisé des livres) 
9781591400875
Full Text Available From IGI Global 2003 Packages
Format : 
Ressources électroniques
Disponible:
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